Általános Szerződési Feltételek

Ultima actualizare: 03.09.2026

A DELIATTI K.F.T., romániai jogi személy, székhelye: Str. Libertății 21, Maroshévíz, Hargita megye, Románia, cégjegyzékszám: J2025080379000, adószám (CUI): 52734921 (a továbbiakban „Szolgáltató", „Qaptura" vagy „mi"), üzemelteti a qaptura.ro platformot és nyújtja az alábbiakban leírt szolgáltatásokat. A weboldal használata és/vagy a szolgáltatások megrendelése a jelen Általános Szerződési Feltételek teljes és feltétel nélküli elfogadását jelenti. Kérjük, figyelmesen olvassa el.

1. Fogalommeghatározások

• Szolgáltató: DELIATTI K.F.T., a fotó-videó szolgáltatások és a Qaptura platform nyújtója
• Ügyfél: a Szolgáltató szolgáltatásait megrendelő természetes vagy jogi személy
• Vendég: bárki, aki link vagy QR-kód segítségével hozzáfér egy Qaptura galériához
• Szolgáltatások: fényképezés, videózás, drónfelvételek, online fotógalériák (Qaptura), nyomtatott albumok és kapcsolódó szolgáltatások
• Anyagok: a Szolgáltató által készített fényképek, videók és bármely kreatív termék
• Szerződés: a Szolgáltató és az Ügyfél közötti megállapodás, írásos (beleértve az elektronikust) vagy előleggel megerősített szóbeli formában

2. Kínált szolgáltatások

A DELIAtti Studio kínálata: rendezvényfotózás (esküvők, keresztelők, bulik, nagykorúsági ünnepségek), portréfotózás (természetben, stúdióban, tematikus, évfordulós, újszülött), termék-, céges, ingatlan-, szálloda- és autófotózás; videózás minden említett kategóriában, beleértve a légi drónfelvételeket; nyomtatott fotóalbumok; valamint a Qaptura platform — online fotógaléria rendezvényekhez. Az egyes szolgáltatások pontos jellemzőit egyedi ajánlat/szerződés rögzíti.

3. Ajánlat és foglalás

Az online konfigurátorban és a weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak. A végső ajánlatot az Ügyféllel folytatott egyeztetés után közöljük, és a bonyolultságtól, helyszíntől, időtartamtól, utazástól és egyedi igényektől függően változhat. A dátum foglalása csak az ajánlat elfogadása és a megállapodott előleg befizetése után válik véglegessé. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy objektív okokból (elérhetőség hiánya, dátumütközés, jogszabályba vagy szakmai etikába ütköző igények) elutasítson egy megrendelést.

4. Fizetés és előleg

Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a fizetés a következőképpen történik: a szolgáltatás értékének 30%-a előlegként a foglaláskor, a fennmaradó 70% pedig az anyagok átadásakor. A Qaptura díja 99 RON eseményenként, az aktiválás előtt teljes egészében fizetendő. Az előleg befizetése megerősíti a dátum végleges foglalását és a jelen Feltételek elfogadását. A számlák a hatályos adójogszabályok szerint kerülnek kiállításra. A fennmaradó összeg késedelmes fizetése az anyagok átadásának felfüggesztését vonhatja maga után a teljes kifizetésig.

5. Lemondási és átütemezési szabályzat

A 30%-os előleg az Ügyfél általi lemondás esetén semmilyen körülmények között nem kerül visszatérítésre, mivel fedezi a dátum lefoglalását és lekötését, az adott dátumra vonatkozó egyéb megrendelések visszautasítását, valamint az előkészületi költségeket. Egyedi rendelkezések:

• Ügyfél általi lemondás: az előleg teljes egészében megmarad, a lemondás időpontjától függetlenül
• Átütemezés az Ügyfél kérésére: egyszer lehetséges ingyenesen, az elérhetőség függvényében, legalább 14 nappal korábbi értesítéssel; az előleg átvihető az új dátumra
• Szolgáltató általi lemondás (saját hibájából, a vis maiort kivéve): az előleg teljes egészében visszatérítésre kerül az Ügyfélnek
• A fogyasztók által távolról megvásárolt szolgáltatások esetében a 14 napos törvényes elállási jog nem alkalmazható a fix dátumú rendezvényekhez kötött fotó/videó szolgáltatásokra, a 34/2014 sürgősségi kormányrendelet 16. cikk l) pontja szerint

6. Az anyagok átadása

Az átadási határidők az ajánlatban szerepelnek, és a rendezvény vagy a fotózás napjától számítanak. Fontos — a határidők a bonyolultságtól függően eltérnek:

• Egyszerű projektek (rövid portréfotózás, néhány felvétel, minimális szállítás): gyorsan átadhatók, előre közölt rövid határidőn belül. A weboldalon szereplő „24 órás válasz" megjegyzés a kérésekre adott válaszidőre vonatkozik, nem a végleges anyagok átadására
• Szerkesztett rendezvényfotók: általában 2–6 hét a rendezvénytől
• Videóanyagok: általában 4–10 hét, az időtartamtól, a vágástól és a bonyolultságtól függően
• Nyomtatott albumok: a megrendeléskor közölt további határidő, a nyomdai beszállítótól függően

A határidők csúcsidőszakokban (esküvői szezon) vagy a Szolgáltatótól független okokból meghosszabbodhatnak, amiről az Ügyfelet értesítjük. Az átadás digitálisan történik (biztonságos letöltési link), eltérő megállapodás hiányában.

7. Szerzői jogok és az anyagok felhasználása

A Szolgáltató által készített összes Anyag a szerzői jogról szóló 8/1996. sz. törvény által védett mű. A szerzői jogok (vagyoni és személyhez fűződő) a Szolgáltató tulajdonában maradnak. Az Ügyfél nem kizárólagos, időben korlátlan személyes felhasználási jogot kap az átadott Anyagokra (megtekintés, nyomtatás személyes használatra, megosztás személyes/családi célból).

• Az Ügyfél általi kereskedelmi felhasználás (reklám, viszonteladás, márkákhoz való társítás) a Szolgáltató írásbeli hozzájárulását igényli
• A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a kiválasztott Anyagokat portfólióban, a weboldalon, a közösségi médiában és promóciós célokra felhasználja, az Ügyfél felé fizetendő további díj nélkül
• Az az Ügyfél, aki nem kívánja Anyagai közzétételét, köteles a Szolgáltatót írásban, a rendezvény előtt kifejezetten értesíteni
• Az Anyagok harmadik fél általi módosítása, szerkesztése a Szolgáltató hozzájárulása nélkül tilos

8. Qaptura — egyedi feltételek

• A galéria a fizetés megerősítése és az adminisztrátor általi aktiválás után válik aktívvá, a megállapodott dátumon
• A képfeltöltés az esemény előtt 3 nappal aktiválódik, és 10 napig marad nyitva; ezt követően a letöltés és a megtekintés még 3 hónapig elérhető
• Az Ügyfél a saját fiókjából letöltheti a fényképeket, lejárat után is, az adatmegőrzés időtartama alatt
• A feltöltött fényképek és videók száma korlátlan
• Online fizetés, aktiválás és elállási jog: a fizetés a rendeléskor, teljes összegben történik (bankkártyával vagy a feltüntetett módokon), a szolgáltatás pedig a fizetés megerősítése után azonnal aktiválódik. A szolgáltatás teljesítése az aktiváláskor kezdődik, és magában foglalja: a platformhoz való hozzáférést, a galéria és az eseményoldal beállítását és személyre szabását, a link és a QR-kódok létrehozását, a meghívó továbbítását és mindezek tárhelyét. A képfeltöltési időszak az esemény előtt 3 nappal automatikusan megnyílik, a már folyamatban lévő szolgáltatás részeként. A rendelés leadásakor az Ügyfél kifejezetten hozzájárul a teljesítés azonnali megkezdéséhez, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti a 14 napos elállási jogát (OUG 34/2014, 16. cikk a) és m) pont). A kivételesen jóváhagyott visszatérítéseket legfeljebb 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal dolgozzuk fel
• Az Ügyfél felelős azért, hogy tájékoztassa a Vendégeket, hogy a feltöltött anyagok láthatók lesznek a galéria többi résztvevője számára
• Szolgáltatói piactér: a Qaptura kizárólag közvetítőként jár el az ügyfelek és a rendezvényszolgáltatók között. A szerződések, ajánlatok, fizetések és a szolgáltatásnyújtás közvetlenül az ügyfél és a szolgáltató között jönnek létre; a Qaptura nem részese ezeknek a szerződéseknek, és nem felel a szolgáltatók szolgáltatásainak minőségéért. Az ügyfél elérhetőségei kizárólag a kérésével kompatibilis szolgáltatóknak kerülnek továbbításra, a kérés elküldésekor adott kifejezett hozzájárulás alapján (dátummal és IP-címmel rögzítve)
• Portfólió-előfizetések: a piactér (profil, ügyfélkérések, értékelések) ingyenes és az is marad. A fizetős szolgáltatás a bővített nyilvános portfólió, amely négy szinten érhető el — Ingyenes, Alap, Plusz és Pro —, amelyek árai és előnyei nyilvánosan megjelennek az előfizetések oldalon. A jelenlegi időszakban minden szint ingyenes, meghatározott záró dátum nélkül; a fizetés aktiválásáról legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt előzetesen tájékoztatunk. A feltüntetett árak lejben (RON) értendők, évente, szolgáltatónként. Az előfizetés, amikor fizetőssé válik, évente újul meg; a szolgáltató bármikor lemondhatja, és a portfólió visszaáll az Ingyenes szintre. A rendezvényszolgáltatások ellenértékének kifizetése közvetlenül a szolgáltató és az ügyfél között történik, a Qaptura közvetítése nélkül; a Qaptura ezekből semmilyen százalékot nem tart vissza. Azok a szolgáltatók, akik az ingyenes időszakban feliratkoznak (alapító tagok), állandó, 10%-os kedvezményt kapnak az előfizetésre, a szolgáltatás teljes használati ideje alatt. A jelenlegi ingyenes használat nem keletkeztet határozatlan idejű ingyenességi kötelezettséget
• A portfólió felhasználása promócióban: a profil létrehozásával és a regisztrációkor tett hozzájárulás bejelölésével a szolgáltató nem kizárólagos, ingyenes és területileg korlátlan licencet ad a Qapturának, hogy a portfóliójában szereplő fényképeket és videókat a szolgáltató nevével/cégnevével együtt felhasználja a platform és maga a szolgáltató népszerűsítésére — beleértve a közösségi médiában (Facebook, Instagram és mások) megjelenő bejegyzéseket, reklámanyagokat és a Qaptura oldalait. A Qaptura mindig feltünteti a szolgáltatót az anyagok szerzőjeként. A licenc visszavonható: a fiók törlésekor vagy a szolgáltató kifejezett kérésére a Qaptura leállítja az adott anyagok új felhasználását. A szolgáltató kijelenti, hogy rendelkezik a feltöltött anyagok jogaival, és hogy megvan a rajtuk szereplő személyek hozzájárulása. Ez az engedély nem ruházza át az anyagok tulajdonjogát, amely a szolgáltatóé marad.
• Pro profilok népszerűsítése: a Pro előfizetéssel rendelkező szolgáltatók profiljai véletlenszerű kiválasztással megjelenhetnek a főoldalon és a platform más promóciós felületein, az előfizetés részeként.
• Összeférhetetlenség: a DELIAtti Studio, a platform üzemeltetője, nem kap ajánlatkéréseket (leadeket) a Qaptura piactérről, és nem versenyez a platformra feliratkozott szolgáltatókkal
• A Szolgáltató nem felel a Vendégek által feltöltött tartalomért, és fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül eltávolítson minden jogellenes, obszcén, sértő vagy harmadik fél jogait sértő tartalmat
• A Szolgáltató nem garantálja a platform megszakítás nélküli elérhetőségét, és nem felel a külső technikai tényezők (szerverleállás, kibertámadás, vis maior) okozta adatvesztésért

9. Az Ügyfél kötelezettségei

• Pontos és teljes körű információkat szolgáltatni a rendezvényről és a számlázási adatokról
• Biztosítani a Szolgáltató bejutását a szolgáltatás helyszíneire
• Adott esetben megszerezni a helyszín tulajdonosának engedélyét a fényképezéshez/videózáshoz
• Tájékoztatni a résztvevőket a fotó-videó berendezések és a drón jelenlétéről
• A megállapodott összegeket a meghatározott határidőkben kifizetni
• Tiszteletben tartani a Szolgáltató szerzői jogait az Anyagok felett

10. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató minden szakmai gondosságot megtesz a minőségi szolgáltatásért. Ennek ellenére a Szolgáltató nem felel a következőkért:

• A Vendégek által az online galériákba feltöltött tartalom
• A szolgáltatás nyújtásának lehetetlensége vis maior vagy véletlen esemény miatt (szélsőséges időjárás, katasztrófák, hatósági korlátozások, hirtelen megbetegedés, a berendezés véletlen meghibásodása) — ebben az esetben átütemezést vagy adott esetben a nem teljesített részre vonatkozó összegek visszatérítését ajánljuk fel
• A művészi stílussal kapcsolatos szubjektív elégedetlenség, ha a szolgáltatást a szokásos szakmai normák szerint nyújtották
• Közvetett, nyereség- vagy lehetőségveszteségek
• Az Ügyfél által okozott késedelmek (hiányos információk, hozzáférés hiánya, késedelmes fizetés)

A Szolgáltató teljes felelőssége minden esetben az adott szolgáltatásért ténylegesen beszedett összegek értékére korlátozódik.

11. Személyes adatok védelme

A személyes adatok kezelése a weboldalon elérhető Adatvédelmi Szabályzat és az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) szerint történik. A regisztrációkor gyűjtött számlázási adatokat kizárólag az adóügyi dokumentumok kiállítására és a jogi kötelezettségek teljesítésére használjuk.

12. Vis maior

Egyik fél sem felel a kötelezettségek nem teljesítéséért, ha az vis maior eseménynek tudható be a Polgári Törvénykönyv 1351. cikke értelmében. Az érintett fél a lehető leghamarabb értesíti a másik felet.

13. Jogviták és alkalmazandó jog

A jelen Feltételekre a román jog az irányadó. Az esetleges jogvitákat békés úton rendezzük. Ennek sikertelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerinti bíróságok illetékesek. A fogyasztók igénybe vehetik az Európai Bizottság SOL (Online Vitarendezési) platformját (ec.europa.eu/consumers/odr) vagy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságot (ANPC – anpc.ro) is.

14. A feltételek módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen Feltételeket bármikor módosítsa. Egy szerződésre alkalmazandó verzió az ajánlat elfogadásának időpontjában hatályos verzió. A módosítások ezen az oldalon kerülnek közzétételre.

15. Kapcsolattartási adatok

DELIATTI K.F.T.
Székhely: Str. Libertății 21, Maroshévíz, Hargita megye, Románia
CUI: 52734921 · Cégjegyzékszám: J2025080379000
IBAN: RO76RNCB0155184079100001 (BCR)
E-mail: info@qaptura.ro · Telefon: 0771 437 177

Utolsó frissítés: 03.09.2026